Obtenez 15 % de remise en ZenPoints sur CHAQUE article Rakuma !

1. Type de réduction
   15% de la valeur dépensée par article sera automatiquement crédité sur votre compte ZenMarket sous forme de ZenPoints le jour où votre article sera expédié à l'étranger. Limite de 50 000 ZenPoints par article.

2. Articles éligibles
   La promotion s'applique uniquement aux articles Rakuma. Les articles achetés dans d'autres magasins ou sur d'autres plateformes ne donneront pas droit à la remise en points.

3. Dates de la campagne
   Du 20 mars 2026 à 16h00 au 23 mars 2026 à 16h00 (JST)

4. IMPORTANT

   1. Pour être éligibles, vos commandes doivent être achetées par ZenMarket pendant la période promotionnelle.

   2. Veuillez noter que vos articles peuvent ne pas être éligibles à la réduction dans certains cas s'ils ne sont pas disponibles à l'achat immédiatement en raison d'actions supplémentaires nécessaires pour finaliser votre achat. Ces actions supplémentaires peuvent inclure, sans s'y limiter :

      1. Le vendeur demande que nous lui envoyions un message avant de procéder à l'achat.

      2. Demande de détails manquants concernant la commande.

      3. Contrôles de sécurité du compte utilisateur pour les articles à prix élevé.

      4. Niveaux de stock du vendeur (article épuisé, limites d'achat, etc.)

   3. Pour vous assurer que votre commande est passée pendant la période promotionnelle, nous vous recommandons de commander vos articles au moins 2 à 3 jours avant la fin de la promotion.

   4. La promotion s'applique uniquement au prix des articles et ne s'applique pas aux frais d'expédition.

   5. Nous ne pouvons pas annuler un article après que vous ayez cliqué sur le bouton de paiement. Si vous souhaitez annuler l'achat d'un article, veuillez le supprimer de votre panier avant de payer. Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler les commandes passées sur Rakuma, quelle qu'en soit la raison, une fois que vous les avez payées.

   6. Avant d'acheter un article, veuillez vérifier qu'il peut être expédié dans votre région et qu'il ne figure pas sur la liste des articles interdits à l'international. Dans de nombreux cas, ces articles ne peuvent pas être retournés et seront éliminés aux frais de l'acheteur.

   7. Les utilisateurs ne sont autorisés à posséder qu'un (1) seul compte ZenMarket. Les utilisateurs possédant plusieurs comptes seront considérés comme enfreignant directement les conditions générales et ne pourront donc pas bénéficier de la réduction.

   8. ZenMarket se réserve le droit de bloquer ou de bannir les comptes qui enfreignent les conditions générales.

   9. Les utilisateurs qui participent à cette campagne seront considérés comme ayant lu et accepté les conditions générales.

   10. ZenMarket se réserve le droit de prendre la décision finale concernant les litiges relatifs à l'éligibilité d'un article au remboursement en points. Toute décision prise par ZenMarket à cet égard est définitive.

   11. Le coupon de réduction peut être utilisé jusqu'à 99 fois.

   12. Veuillez noter que l'article sera toujours déclaré à sa valeur d'origine pour les besoins des douanes et des taxes. Par exemple, si le prix d'origine de l'article est de 1 000 yens et qu'après application d'une promotion, le prix a été réduit à 900 yens, la valeur déclarée restera de 1 000 yens.

Voici comment procéder en 5 étapes :

1.  Accédez à Rakuma à partir des onglets dédiés (Vendeurs professionnels or Vendeurs particuliers) sur ZenMarket.
2. Recherchez des produits sur Rakuma avec ZenMarket.
3. Ajoutez des articles à votre panier.
4. Ajoutez un code promo lors du paiement.
5. Payez vos articles Rakuma via ZenMarket.

Veuillez noter qu'un achat sur Rakuma est définitif. Si vous souhaitez annuler un article en particulier, veuillez cliquer sur l'icône de la corbeille à côté du bouton de paiement avant de payer vos articles. Une fois que vous avez payé vos articles, nous ne pouvons généralement plus annuler votre commande.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de faire vos achats sur Rakuma dans notre tutoriel complet sur les achats Rakuma.

Votre cashback sera automatiquement ajouté à votre solde ZenMarket après l'expédition internationale de votre/vos article(s) Rakuma.

Lorsque vous achetez des articles sur Rakuma, vous devez payer :

1. Le prix de l'article
2. Les frais d'expédition nationale (du vendeur à l'entrepôt ZenMarket)
3. Les frais de service ZenMarket (500 yens par article ou lot)

Souvent, les frais d'expédition nationaux (entre le vendeur et ZenMarket au Japon) sont inclus dans le prix, mais dans certains cas, le vendeur indique une expédition « contre remboursement », ce qui empêche ZenMarket de connaître les frais d'expédition avant l'arrivée de l'article dans nos entrepôts. Dans ce cas, nous paierons l'article à son arrivée et déduirons le montant payé du solde de votre compte ZenMarket.

Non, ZenMarket ne peut pas négocier le prix d'un article sur Rakuma avec un vendeur en votre nom. Les prix des vendeurs sont définitifs. Nous ne pouvons pas demander un prix différent, même sur demande spéciale.

Nous livrons dans la plupart des pays/régions. Veuillez vérifier les options d'expédition pour votre pays dans notre calculateur de frais d'expédition international.